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    Verificación de seguridad:

    control laboral

    20
    Sep

    ¿En qué consiste el trabajo del mystery shopper?

    Cada vez son más los clientes que nos demandan los servicios de Mystery Shopper, sin duda la mejor opción para detectar posibles deficiencias en los procesos o servicios de cualquier empresa ya que se aporta la visión externa de un profesional, siendo, de este modo, una opinión muy objetiva. Para los que no sepan en que consisten los servicios de Mystery Shopper que ofrecemos desde Detectives Cabanach, a continuación os ofrecemos una breve explicación de los mismos.

    El mystery shopper (cliente misterioso o cliente incógnito) es un/a profesional que se camufla entre el resto de los clientes para realizar una compra aparentemente normal. No obstante, lo que realmente hace este profesional es analizar su experiencia de compra para luego facilitársela a la empresa que le ha contratado.

    Su propósito dependerá de la empresa que contrate los servicios, su ámbito de trabajo, sus objetivos o sus intereses, pero a nivel general, se utiliza para evaluar la experiencia de compra que reciben para, consecuentemente, medir la calidad de los servicios que un negocio ofrece a sus clientes y poder implementar mejoras.

    El mystery shopper es una persona contratada por una compañía que visita un establecimiento específico y se hace pasar por un cliente cualquiera, con discreción y sin levantar sospechas. En ningún caso el trabajador puede darse cuenta de que no es un cliente “real”, con lo que tiene que actuar con la mayor naturalidad posible, manteniendo los tiempos y comportamientos adecuados.

    Manteniendo esta actitud, el profesional realiza una compra de los productos o servicios del comercio en cuestión y, a continuación, elabora un informe detallado según el objetivo y los parámetros que haya acordado anteriormente con la empresa.

    1
    Sep

    ¿Cómo es trabajar de detective?

    Todo el mundo sabe cómo trabajan un médico, un arquitecto o un abogado, pero pocos conocen cómo es un día en la vida de un detective privado. Por motivos casi obvios los detectives tenemos que estar a veces envueltos en la máxima intimidad posible, y eso hace que, en muchas ocasiones, seamos unos completos desconocidos para el gran público, que en ocasiones, ni siquiera conocen los servicios que ofrecemos.

    Lás tareas más conocidas para el gran público pueden ser los encargos para obtener pruebas sobre infidelidades, averiguación de paraderos de personas y, más recientemente, actividades de hijos adolescentes, para asegurarse de que no tengan «malas influencias».

    Pero además de estos temas más conocidos, los despcahos de detectives colaboramos con aseguradoras para descubrir casos de bajas fingidas o obtención de las pruebas necesarias a la hora de esclarecer accidentes de circulación (por ejemplo) o con entidades financieras para hacer averiguaciones sobre patrimonios o, por ejemplo, ocultación de capitales.

    Como véis somos aún unos desconocidos para el gran público, pero si queréis averiguar que hacemos unos detectives en Mallorca, podéis visitar el apartado de servicios de esta web y ahí os lo aclaramos todo.

    19
    Ago

    Mano dura contra las bajas fraudulentas

    La Seguridad Social va a reforzar las inspecciones para detectar bajas médicas fraudulentas.

    Las inspecciones se centrarán en las bajas de menos de 345 días de duración, y comprobará la veracidad de las situaciones de incapacidad temporal, y el correspondiente pago de prestaciones, están médicamente justificadas teniendo en cuenta la concreta actividad laboral del trabajador.

    Durante el último trimestre de este año, se van a realizar 64.000 controles médicos de procesos de incapacidad temporal que se suman a los que ya se vienen realizando. Estas actuaciones que se ponen en marcha suponen un crecimiento de un 25%. Para ello, los 267 inspectores médicos que participan voluntariamente en el plan van a ampliar cuatros horas su jornada laboral.

    Esta medida hará que los empleados que estén defraudando al sistema de la Seguridad Social se lo piensen dos veces antes de hacerlo, puesto que llevarán adosadas sanciones a los infractores.

    Recordamos también que las mutuas vienen utilizando los servicios de despachos de detectives privados para obtener pruebas sobre este tema entre empleados que son sospechosos de utilizar estas prácticas.

    Si necesita despejar dudas sobre una baja fingida o fraudulenta, contacte con Detectives Cabanach en Palma de Mallorca y le asesoraremos.

    7
    Ago

    Detectives privados «cazan» a un falso podólogo

    Que hay muchos casos (cada vez más) de intrusismo profesional lo sabemos todos. Que desenmascararlos es relativamente fácil también, ahora, el conseguir las pruebas necesarias para que ese falso profesional deje de ejercer, eso es ya más complicado.

    Para ello, en muchas ocasiones, lo mejor es ponerlo en manos de un despacho de detectives, que son los que pueden reunir pruebas para que, a la hora de un juicio, el juez tome medidas efectivas contra el intruso.

    Eso es lo que hicieron en Ontinyent (Valencia), donde el Colegio de Podólogos recurrió a dos detectives para confirmar que el ahora condenado realizaba algo más que técnicas estéticas y reflexología podal, las especialidades que publicitaba y a las que, en un principio se dedicaba en un establecimiento con licencia de ortopedia.

    No se anunciaba como podólogo ni en la clínica que tenía abierta en Ontinyent ni en su tarjeta de visita pero sí trataba dolencias propias de estos profesionales como uñas encarnadas, callos o clavos plantares además con instrumental considerado como producto sanitario sin tener la titulación ni estar, por supuesto, colegiado.

    El falso podólogo fue condenado a doce meses de multa a razón de 6 euros diarios (2.160 euros) por ejercer la profesión sin estar titulado.

    Si tienes sospechas o certezas de alguien que está ejerciendo tu profesión sin tener que hacerlo, ponte en contacto con Detectives Cabanach, y estudiaremos tu caso sin compromiso.

    15
    Jul

    Las bajas fingidas y el verano

    Que bajas fingidas en un gran número de empresas se producen durante todo el año lo sabemos, pero, ¿y en verano? ¿Aumenta ese porcentaje?

    Pues bien, hay estudios que demuestran que en verano aumentan los casos de bajas fingidas entre los empleados y esto se debe a varios motivos:

    1. Una extensión de las vacaciones. En muchos casos las bajas fingidas se producen a la conclusión del periodo vacacional del empleado, pudiendo este de este modo ganar algún que otro día más de «descanso» antes de volver al trabajo.
    2. Otros empleos de temporada. En verano afloran puestos de trabajo de temporada, por lo general bien pagados y atractivos para los «amigos de las bajas fingidas» que cobran un sualdo extra mientras dicen que no pueden trabajar.

    Cada vez más empresas se dan cuenta del posible quebranto que esto supone, y contratan a despachos de detectives para que obtengan pruebas de posibles fraudes. Hay que recordar que descubrir a un empleado que está simulando una incapacidad para su empleo puede suponer el despido procedente del mismo, pero siempre que se aporten las pruebas necesarias.

    En cualquier caso, si necesita un despacho de detectives en Palma de Mallorca para salir de dudas, contacte con nosotros sin ningún compromiso.

    12
    Jul

    Entrevista EsRadio 09/07/19

    Juan Carlos Cabanach, ofrece consejos de cara a evitar sobresaltos en verano, advirtiendo de los riesgos de ladrones y okupas, en ‘Es la mañana de Baleares’.

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    28
    May

    Tres cuartas partes de las empresas ya aplican medidas de control digital

    La concienciación por parte de las empresas por implantar mecanismos de control laboral ha pasado a ser una realidad, cuando hace más bien poco tiempo era una quimera.

    No cabe duda que la nueva regulación del registro de jornada ha puesto sobre la mesa de los empresarios la obligación de establecer mecanismos de control del trabajo de sus empleados.

    Concretamente tres cuartas partes del tejido empresarial a nivel nacional ya está implantando metodologías y protocolos de tecnologías de la información para controlar el uso que hacen sus empleados de equipos informáticos o de las redes sociales en tiempo de trabajo.

    Otra de las medidas que destaca es la contratación por parte de las empresas de detectives privados. Las empresas parece que de momento solo para la justificación de los incumplimientos laborables más graves que pueden llegar al despido. Un 18,2% de las empresas confiesa haberlo contratado y, de ellas, una de cada diez reconoce que se ha sancionado al trabajador por incumplir sus obligaciones.

    13
    May

    Despedido (procedentemente) por trabajar en un taller mientras está de baja

    Los hechos ocurrieron recientemente en Valencia, donde un responsable de mantenimiento de una empresa relacionada con la metalurgia, y con contrato indefinido desde hace 12 años, se dio de baja por una lumbalgia.

    Pese a los «supuestos dolores de espalda» el empleado aprovecha su baja temporal para desarrollar funciones de mecánico en un taller de arreglo de vehículos.

    La baja por lumbalgia se extendió hasta los 18 meses, en los cuales, como hemos comentado, el sujeto no dejó de trabajar en su «segundo empleo» mientras cobraba la incapacidad temporal.

    En noviembre del año pasado un detective privado presenta las pruebas que demuestran que el individuo estaba defraudando a la Seguridad Social ante la Guardia Civil, por lo que se procede al despido por parte de la empresa, a lo que el empleado alega que esas reparaciones «las hace en plan amigo a sus conocidos y que no obtiene una compensación económica». El juzgado, una vez revisadas las pruebas aportadas por el detective dictamina que «el despido ha sido declarado procedente por concurrencia de la causa consignada en la carta de despido y acreditada que es la propia actuación del trabajador durante la baja médica la que motiva su despido».

    La labor de un detective privado en estas ocasiones puede facilitar la rápida resolución de estos temas obteniendo las pruebas necesarias para poder despedir procedentemente a un empleado que no cumple con sus obligaciones.

    8
    May

    Indiscreciones o filtraciones en la empresa

    Cuando alguien habla de su empresa (ya sea presencialmente o en Redes Sociales) está brindando información voluntaria o involuntariamente.

    Y esta información puede ser utilizada por la competencia en su beneficio. Pongamos un ejemplo: Alguien publica en su facebook que en su empresa se están preparando para la apertura de una nueva sucursal en otra ciudad. Esta información sirve al competidor para conocer que se está ampliando mercado por parte de tu empresa y además le estás diciendo que mercado es el más interesante para ti, por lo que 1) puede copiarte o 2) puede inclinarse por otra ciudad si piensa que estas equivocado, adquiriendo ventaja sobre tu empresa. En cualquier caso es una «ventaja» totalmente innecesaria.

    En definitiva, una imprudencia, ya que revelar datos estratégicos de una empresa no deja de ser una «locura» en los tiempos que corren, ¿no crees?

    Ante estos temas lo más recomendable para la empresa es establecer con sus empleados que no se debe hablar de los temas de la propia empresa. A todos nos suena el conocido contrato de confidencialidad. Sin duda es una buena herramienta, aunque no debemos centrarnos solo en ella. El hecho de explicar que perjuicios puede suponer para la empresa una indiscreción o una filtración (por error) puede ser una medida de concienciación muy efectiva.

    Desde Detectives Cabanach resumimos todo esto en una sola frase, que sonará a tópico, pero que es muy cierta: «La información es poder», pero si además está en las manos equivocadas puede suponer un problema.

    22
    Mar

    Si tienes un móvil Android, entonces te están espiando

    La verdad es que el titular de este post puede resultar bastante escandaloso, pero no es para nada incierto. Recientemente se ha demostrado, a través de un estudio elaborado por 2 académicos y sobre más de 1700 dispositivos, que los móviles con este sistema operativo tienen una serie de aplicaciones «de fábrica» que recopilan datos desde el preciso momento en que el móvil es puesto en servicio, y no sólo eso, sino que esos datos sirven a terceros para saber tus hábitos y costumbres.

    La verdad es que habría que saber si esto sólo ocurre con los teléfonos que tienen instalado Android, o si bien también pasa con los terminales de la marca de Cupertino (los de la manzana, ya sabes).

    Parece que es un precio que estamos todos dispuestos a pagar a cambio de la conectividad que nos dan este tipo de terminales, cada día más complejos, pero… ¿realmente sabemos todos que nuestro móvil nos espía?

    Probablemente muchos de los que estén leyendo este artículo ahora mismo se estén dando cuenta de que tienen al espía en el bolsillo, aunque otros seguramente se lo imaginaban.

    ¿Remedios contra esto? Pocos, más bien ninguno, si no quieres renunciar a tu smartphone. Si eres de los que prefieren preservar su intimidad a tener un móvil con internet, entonces aún te queda alguna esperanza.

    Desde detectives Cabanach no podemos hacerte una recomendación clara esta vez, todo dependerá de tus prioridades. Este tipo de dispositivos son difíciles de controlar a la hora del envío de datos más allá de eliminar la opción de geolocalización, que en este caso, es lo menos importante.

    Lo dicho, si quieres smartphone, prepárate a ser «espiado».