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    Verificación de seguridad:

    investigación

    20
    Sep

    ¿En qué consiste el trabajo del mystery shopper?

    Cada vez son más los clientes que nos demandan los servicios de Mystery Shopper, sin duda la mejor opción para detectar posibles deficiencias en los procesos o servicios de cualquier empresa ya que se aporta la visión externa de un profesional, siendo, de este modo, una opinión muy objetiva. Para los que no sepan en que consisten los servicios de Mystery Shopper que ofrecemos desde Detectives Cabanach, a continuación os ofrecemos una breve explicación de los mismos.

    El mystery shopper (cliente misterioso o cliente incógnito) es un/a profesional que se camufla entre el resto de los clientes para realizar una compra aparentemente normal. No obstante, lo que realmente hace este profesional es analizar su experiencia de compra para luego facilitársela a la empresa que le ha contratado.

    Su propósito dependerá de la empresa que contrate los servicios, su ámbito de trabajo, sus objetivos o sus intereses, pero a nivel general, se utiliza para evaluar la experiencia de compra que reciben para, consecuentemente, medir la calidad de los servicios que un negocio ofrece a sus clientes y poder implementar mejoras.

    El mystery shopper es una persona contratada por una compañía que visita un establecimiento específico y se hace pasar por un cliente cualquiera, con discreción y sin levantar sospechas. En ningún caso el trabajador puede darse cuenta de que no es un cliente “real”, con lo que tiene que actuar con la mayor naturalidad posible, manteniendo los tiempos y comportamientos adecuados.

    Manteniendo esta actitud, el profesional realiza una compra de los productos o servicios del comercio en cuestión y, a continuación, elabora un informe detallado según el objetivo y los parámetros que haya acordado anteriormente con la empresa.

    12
    Sep

    Las pruebas digitales

    En todo lo relativo a la ciberseguridad, uno de los desempeños básicos del detective privado consiste en encontrar pruebas digitales, sobre todo si el caso será presentado en un proceso judicial. El detective privado ha de localizar estas pruebas y gestionarlas de forma correcta para que puedan ser aportadas con validez en juicios.

    De este modo, tanto correos electrónicos como mensajes de WhatsApp pueden ser presentados como prueba por el investigador si cumplen una serie de requisitos.

    Las conversaciones de WhatsApp pueden ser presentadas mediante capturas de pantalla o a través de un acta notarial. En ambas opciones, el detective privado ha de ser capaz de demostrar su autenticidad e integridad y garantizar que en el proceso de obtención de la prueba no se ha vulnerado ningún derecho fundamental.

    Los correos electrónicos son una prueba cada vez más usada en infinidad de juicios pero, para que tengan efecto probatorio real, es necesario demostrar que la cadena de custodia ha sido estrictamente respetada. En caso contrario, la prueba podría ser impugnada al haber corrido el riesgo de ser manipulada. En particular, los mails son fácilmente manipulables, modificando su código y contenido y sin necesidad de tener grandes conocimientos de informática.

    La tarea del detective en estos procesos de ciber-investigación es obtener y salvaguardar las pruebas y evidencias digitales, observando estrictamente todas las formalidades legales para que, llegado el caso, tengan un peso decisivo en la decisión de los Tribunales.

    1
    Sep

    ¿Cómo es trabajar de detective?

    Todo el mundo sabe cómo trabajan un médico, un arquitecto o un abogado, pero pocos conocen cómo es un día en la vida de un detective privado. Por motivos casi obvios los detectives tenemos que estar a veces envueltos en la máxima intimidad posible, y eso hace que, en muchas ocasiones, seamos unos completos desconocidos para el gran público, que en ocasiones, ni siquiera conocen los servicios que ofrecemos.

    Lás tareas más conocidas para el gran público pueden ser los encargos para obtener pruebas sobre infidelidades, averiguación de paraderos de personas y, más recientemente, actividades de hijos adolescentes, para asegurarse de que no tengan «malas influencias».

    Pero además de estos temas más conocidos, los despcahos de detectives colaboramos con aseguradoras para descubrir casos de bajas fingidas o obtención de las pruebas necesarias a la hora de esclarecer accidentes de circulación (por ejemplo) o con entidades financieras para hacer averiguaciones sobre patrimonios o, por ejemplo, ocultación de capitales.

    Como véis somos aún unos desconocidos para el gran público, pero si queréis averiguar que hacemos unos detectives en Mallorca, podéis visitar el apartado de servicios de esta web y ahí os lo aclaramos todo.

    26
    Ago

    Seguimiento a menores

    La posibilidad de contratar un Detective para controlar lo que hace su hijo o hija fuera de casa puede parecer exagerada. Pero la realidad es distinta. En ocasiones recibimos encargos de padres con dudas y sospechas sobre “no sabemos qué hace nuestro hij@” o el “ha cambiado mucho su actitud”. Las preocupaciones son enormes ya que las consecuencias que pueden acarrear estos problemas son muy diversas y siempre negativas para la familia y para los propios menores.

    La investigación privada en estos casos trata de averiguar cuanto antes el problema en caso de haberlo y que los padres sepan realmente como solucionarlo. En muchas ocasiones el detective es el último recurso, aunque nuestra recomendación es que no sea así, puesto que a la menor sospecha siempre es mejor consultar con un profesional.

    A menudo nos llegan referencias sobre drogas, malas compañías, malos hábitos, etc..  Ante esto, los padres pueden tener sospechas sobre sus hijos, sobre todo si han notado últimamente cambios en su actitud.

    Una vez encargado el trabajo, la investigación se centrará en el seguimiento de del día a día del menor. Que hace, donde lo hace, con quien lo hace, horarios… Todas estas investigaciones se verán reflejadas en un informe e irán acompañadas de las pruebas necesarias con fotografías y video en caso necesario y siempre bajo la legalidad vigente.

    El consejo es claro: Siempre que los padres noten alguna anormalidad o sospecha que “algo pasa” deben ponerse en contacto con un despacho de detectives. No olvidemos que el objetivo es claro: Proteger al menor y a la propia familia.

    19
    Ago

    Mano dura contra las bajas fraudulentas

    La Seguridad Social va a reforzar las inspecciones para detectar bajas médicas fraudulentas.

    Las inspecciones se centrarán en las bajas de menos de 345 días de duración, y comprobará la veracidad de las situaciones de incapacidad temporal, y el correspondiente pago de prestaciones, están médicamente justificadas teniendo en cuenta la concreta actividad laboral del trabajador.

    Durante el último trimestre de este año, se van a realizar 64.000 controles médicos de procesos de incapacidad temporal que se suman a los que ya se vienen realizando. Estas actuaciones que se ponen en marcha suponen un crecimiento de un 25%. Para ello, los 267 inspectores médicos que participan voluntariamente en el plan van a ampliar cuatros horas su jornada laboral.

    Esta medida hará que los empleados que estén defraudando al sistema de la Seguridad Social se lo piensen dos veces antes de hacerlo, puesto que llevarán adosadas sanciones a los infractores.

    Recordamos también que las mutuas vienen utilizando los servicios de despachos de detectives privados para obtener pruebas sobre este tema entre empleados que son sospechosos de utilizar estas prácticas.

    Si necesita despejar dudas sobre una baja fingida o fraudulenta, contacte con Detectives Cabanach en Palma de Mallorca y le asesoraremos.

    15
    Ago

    Lo que rodea a la infidelidad

    Hoy nos hacemos eco de un artículo que publica El País, titulado «Adulterio SA: la floreciente industria de la infidelidad».

    En el mismo se hace eco de los negocios que giran o se nutren de las infidelidades en la pareja, desde hoteles a Apps pasando por los despachos de detectives privados.

    Si bien es cierto que la investigación de infidelidades es uno de los servicios que ofrecen todos los despachos de detectives, lo que si podemos asegurar es, que sin ningún género de dudas, no es el principal negocio de ninguno de ellos.

    Los asuntos de infidelidades pueden rondar un 5-10% de los asuntos que gestiona un despacho de detectives corriente. Son casos que repuntan en los meses de verano (por motivos obvios) y que consisten en la aportación de pruebas de la infidelidad para, o bien resolver sospechas, o bien presentarlas ante un juzgado.

    En cualquier caso, las infidelidades (o mejor dicho, la investigación de las mismas), es un servicio más que se ofrece por parte de los despachos, pero en ningún caso es la principal vía de ingresos del mismo, ya que otros como la investigación de bajas fingidas o investigación de accidentes pueden ser mucho más numerosos para cualquier despacho.

    Si es cierto que hay negocios específicos que giran alrededor de las infidelidades. Las mismas Apps que se anuncian como sistema para encontrar una posible historia fuera de la pareja o los hoteles «discretos» que cada vez más van proliferando, son buena muestra de ello, pero no es así en nuestro sector.

    Adjuntamos enlace del artículo: https://elpais.com/economia/2019/08/09/actualidad/1565341268_621357.html

    7
    Ago

    Detectives privados «cazan» a un falso podólogo

    Que hay muchos casos (cada vez más) de intrusismo profesional lo sabemos todos. Que desenmascararlos es relativamente fácil también, ahora, el conseguir las pruebas necesarias para que ese falso profesional deje de ejercer, eso es ya más complicado.

    Para ello, en muchas ocasiones, lo mejor es ponerlo en manos de un despacho de detectives, que son los que pueden reunir pruebas para que, a la hora de un juicio, el juez tome medidas efectivas contra el intruso.

    Eso es lo que hicieron en Ontinyent (Valencia), donde el Colegio de Podólogos recurrió a dos detectives para confirmar que el ahora condenado realizaba algo más que técnicas estéticas y reflexología podal, las especialidades que publicitaba y a las que, en un principio se dedicaba en un establecimiento con licencia de ortopedia.

    No se anunciaba como podólogo ni en la clínica que tenía abierta en Ontinyent ni en su tarjeta de visita pero sí trataba dolencias propias de estos profesionales como uñas encarnadas, callos o clavos plantares además con instrumental considerado como producto sanitario sin tener la titulación ni estar, por supuesto, colegiado.

    El falso podólogo fue condenado a doce meses de multa a razón de 6 euros diarios (2.160 euros) por ejercer la profesión sin estar titulado.

    Si tienes sospechas o certezas de alguien que está ejerciendo tu profesión sin tener que hacerlo, ponte en contacto con Detectives Cabanach, y estudiaremos tu caso sin compromiso.

    22
    Jul

    Coca-Cola contrata a un detective para que investigue la vida de un ejecutivo y reúna pruebas

    Un detective privado fue contratado por Coca-Cola en España entre los meses de abril y mayo de 2018 para seguir a un gestor de cuentas de la multinacional.

    Con el informe elaborado por el detective contratado, que demostraba que el trabajador pasaba parte de su jornada laboral en una casa familiar, la empresa despidió al ejecutivo en junio del pasado año.

    Además de otras pruebas gráficas como fotos o vídeos, el detective aportó una prueba que desmontaba el posible teletrabajo realizado por el empleado, y es que antes de ir a esa casa, solía pararse en un supermercado a comprar botellas de alcohol y refrescos que, sospechosamente, aparecían en el contenedor a la mañana siguiente, por lo que eran consumidos en la misma tarde-noche.

    Al final, se estimaba que el empledo permanecís fuera de su puesto de trabajo durante el 60% de su jornada laboral.

    15
    Jul

    Las bajas fingidas y el verano

    Que bajas fingidas en un gran número de empresas se producen durante todo el año lo sabemos, pero, ¿y en verano? ¿Aumenta ese porcentaje?

    Pues bien, hay estudios que demuestran que en verano aumentan los casos de bajas fingidas entre los empleados y esto se debe a varios motivos:

    1. Una extensión de las vacaciones. En muchos casos las bajas fingidas se producen a la conclusión del periodo vacacional del empleado, pudiendo este de este modo ganar algún que otro día más de «descanso» antes de volver al trabajo.
    2. Otros empleos de temporada. En verano afloran puestos de trabajo de temporada, por lo general bien pagados y atractivos para los «amigos de las bajas fingidas» que cobran un sualdo extra mientras dicen que no pueden trabajar.

    Cada vez más empresas se dan cuenta del posible quebranto que esto supone, y contratan a despachos de detectives para que obtengan pruebas de posibles fraudes. Hay que recordar que descubrir a un empleado que está simulando una incapacidad para su empleo puede suponer el despido procedente del mismo, pero siempre que se aporten las pruebas necesarias.

    En cualquier caso, si necesita un despacho de detectives en Palma de Mallorca para salir de dudas, contacte con nosotros sin ningún compromiso.

    10
    Jul

    El lucro cesante

    Este concepto para muchos es un gran desconocido.

    Desde Detectives Cabanach nos proponemo a través de este post que conozcáis un poco más en que consiste y en que puede ayudar un detective privado en una situación de lucro cesante.

    El lucro cesante es un daño patrimonial que consiste en la ganancia que se ha dejado de obtener como consecuencia de un acto ilegal, el incumplimiento de un contrato o un daño ocasionado por un tercero.

    El causante del daño o incumplimiento está obligado a indemnizar a la parte afectada por daños y perjuicios para reparar el daño cometido.Por otro lado, el demandante será el encargado de probar y acreditar la existencia y la relación de ese daño con la ganancia no adquirida.

    Y en este momento es donde un despacho de Detectives, puede ayudarte a demostrar mediante la obtención de pruebas la situacion de lucro cesante.

    Como indicábamos anteriormente, el demandante debe probar y acreditar debidamente el lucro cesante. Para convencer al juez de su existencia no se puede utilizar directamente la ganancia no obtenida sino que se deben emplear otros hechos que demuestren que esa ganancia realmente se habría producido de no ser por el daño o incumplimiento correspondiente.

    En Detectives Cabanach tenemos una amplia experiencia en este tipo de asuntos, con un índice de resoluciones a favor muy elevado, por lo que si necesitas asesoramiento, no lo dudes.