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    Condenan a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.000 euros a un turista por el robo de su maleta

    protocolos seguridad detectives cabanach palma de mallorcaLa Sección Tercera de la Audiencia Provincial de Baleares ha condenado a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.171 euros a un turista que fue víctima del robo de su maleta mientras esperaba a ser atendido en el vestíbulo del establecimiento. En concreto, la Audiencia ha estimado el recurso presentado por el turista contra la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Ibiza, que originalmente había desestimado su demanda y absuelto al hotel de pagar la indemnización.

    No obstante, pese a revocar esta resolución, la Audiencia estima sólo parcialmente la demanda del turista, que reclamaba 5.500 euros, y ha rebajado el importe de la indemnización. El turista pedía esta cantidad sustentándose en el valor de los objetos que contenía la maleta robada, como una cámara fotográfica o una tablet.

    El hotel había ofrecido al cliente guardar sus maletas en recepción y el turista dejó dos bultos pero decidió mantener en su poder la que fue finalmente sustraída. Con todo, los magistrados consideran que el hecho de que no se entregara no exonera de responsabilidad al establecimiento hotelero porque ya tenía constancia de que se había introducido la maleta en sus dependencias.

    Respecto al importe de la indemnización, los magistrados aceptan la parte correspondiente al valor de los objetos que portaba puesto que se trataba de equipaje típico para un viaje turístico, además de que el turista incluyó estos objetos en su denuncia ante la Guardia Civil.

    Sin embargo, no admiten que el hotel tenga que pagar unos 3.000 euros por una “cerradura completa” con las llaves del turista porque no pudo acreditarse que estuviera en el interior de la maleta sustraída ni se mencionó en la denuncia ante la Guardia Civil o la reclamación al hotel.

    Fuente: http://www.europapress.es/illes-balears/noticia-condenan-hotel-ibiza-indemnizar-2000-euros-turista-robo-maleta-20170930111504.html

    Desde Detectives Cabanach pensamos que es muy importante establecer unos protocolos en relación a definir las custodias de maletas y bolsos de mano en el interior de los establecimientos hoteleros a los efectos de establecer la responsabilidad de cada uno (cliente y hotelero).

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