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    Verificación de seguridad:

    aseguradoras

    13
    Dic

    Las reclamaciones más exageradas

    Las reclamaciones más exageradas las hemos visto contra ayuntamientos por caídas en la vía pública. Así lo asegura el Dr. Represas en una reciente entrevista sobre valoración de lesiones realizada recientemente en el marco de un estudio para la Sanidad gallega. Desde Detectives Cabanach os recomendamos la entrevista, es esclarecedora.

    ¿A cuanta gente ves o valoras?

    A unas 500 personas al año, nuestro ámbito es nacional.

    Quién acude a vosotros no es solo por accidentes de tráfico, también por caídas, accidentes de trabajo… ¿Dónde has visto más fraude o exageración?

    Además también vemos casos de mordeduras de animales, accidentes deportivos, exhumaciones de cadáveres para pruebas de paternidad… evidentemente, por volumen, observamos más tendencia a exagerar en los accidentes de tráfico. Pero cuantitativamente la reclamación más exagerada la vemos en casos contra la administración, sobretodo por caídas en la vía pública.

    ¿Existe algún perfil de simulador de lesiones?

    Existen indicios. Recientemente se puso de moda en los juzgados de Vigo la palabra “rotondero”: circulan por rotondas hasta que algún despistado choca con ellos. Es más habitual ver pacientes que exageran los síntomas o a simuladores ocasionales que a verdaderos delincuentes.

    ¿Es fácil distinguir a quien padece la consecuencia de un golpe del que no?

    No, todo lo contrario. No sabemos en el mayor número de ocasiones por que duele ni la causa de los síntomas. Además, los dolores cervicales o lumbares por accidente suelen ser indistinguibles de los dolores por malos hábitos posturales. Es curioso, pero donde no se indemniza las cifras epidemiológicas son exponencialmente inferiores. Por cada lesión cervical en Portugal se producen 24 en Galicia.

    ¿Cuál es la diferencia para un asegurado entre demostrar una lesión o no a efectos económicos?

    Puede ser importante dependiendo de la gravedad o el periodo de baja. Ha habido cambios legislativos en los últimos años que han hecho que sea más difícil acreditar lesiones, sobre todo las relacionadas con la columna.

    En el caso de que se descubra un fraude, ¿Qué supone?

    Habitualmente nada. Otra cosa son las tramas organizadas, como las que se juzgaron recientemente en Pontevedra y donde intervinieron unidades especializadas de la Guardia Civil.

    Por cierto, hoy no se aconseja el collarín como antes, ¿Verdad?

    Prácticamente está en desuso.

    Durante la crisis la picaresca aumenta, pero las bajas son menos…

    Si, las bajas fueron más cortas. Ví a gente que sufrió un accidente de tráfico recién operada y con muletas y que querían volver al trabajo cuanto antes.

    11
    Dic

    Más de 180.000 casos de intento de fraude al seguro

    De acuerdo al informe ‘El fraude en el seguro español’, que realiza la entidad Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones (ICEA) -con los datos recogidos en base a una muestra del sector-, en todo el país, los casos detectados el pasado año rondaron los 180.700. La cifra supone un aumento del 15,8% respecto a los casos destapados solo dos años antes, de acuerdo a los datos facilitados por la patronal del sector. En el caso de Murcia, el repunte es mucho más evidente, de hasta un 127%.

    La patronal explica que, aunque el pasado año aumentaron los intentos de fraude, el impacto económico de estos fue algo menor porque se acrecentaron los fraudes de pequeña cuantía -aquellos con reclamaciones inferiores a 500 euros-. Las compañías relacionan este aumento generalizado de los intentos de fraude con la difícil situación económica, pero también con el mayor impulso de las investigaciones para destapar las engañifas. Unespa asegura que las empresas del sector recuperan unos 34,7 euros por cada euro que invierten en la indagación de estos casos.

    Este tipo de picaresca se disparó alarmantemente durante los años de la crisis económica. «En años difíciles, en los que las condiciones generales son más duras, se incrementa el fraude ocasional, perpetrado por personas que no tienen metodologías muy sofisticadas y que lo que hacen es aprovechar una oportunidad que se les presenta», explican fuentes de la asociación empresarial del seguro.

    En Detectives Cabanach conocemos muy bien esta problemática, no en vano las aseguradoras son uno de nuestros clientes más importantes. La obtención de evidencias para poder descubrir intentos de estafa al seguro son encargos muy frecuentes para nosotros.

    12
    Sep

    Fraudes a las aseguradoras (II)

    lesionado detectives cabanach palma de mallorcaUn abogado que captaba lesionados

    Línea Directa analizó varios expedientes donde coincidía como reclamante un mismo abogado de Murcia. La aseguradora descubrió cómo el letrado captaba a lesionados para hacerlos pasar por víctimas de accidentes de circulación, a las que representaba en los pleitos.

    Para este tipo de encargos, siempre puede ser de ayuda contratar los servicios de una agencia de detectives. En Detectives Cabanach hemos realizado decenas de encargos relacionados con este tipo de fraudes, aportando las pruebas necesarias para desenmascarar a los “pícaros” que intentan estafar al seguro.

    11
    Sep

    Juan Carlos Cabanach: “Algunos despachos de detectives hemos crecido con el turismo”

    Juan Carños Cabanach detectives palma de mallorcaEntrevista a Juan Carlos Cabanach en El Mundo el 10/09/17.

    Quedar con un detective privado tiene su aquel. Imaginen la escena: una terraza de Palma llena de guiris ajenos a los temas que vamos a tratar y el móvil de nuestro detective, sobre la mesa. No puedo evitar preguntarme si me estará grabando. A ver, que hoy a la que toca grabar es a mí. Juan Carlos Cabanach maneja mucha información de los temas más controvertidos de Baleares.

    Acostumbrado a moverse off the record, elemental querido Watson, hoy, on the record el director de Grupo Cabanach y presidente de la Asociación de Empresas de detectives privados de España, AEDP, nos cuenta cómo ha cambiado su sector. Y es que no sólo de infidelidades y picaresca ante los seguros viven sus despachos. En las Islas, entre otros temas, investigan casos de fraude por intoxicaciones de turistas, denuncias por alquileres turísticos… Y de detectives se habla, también, en el caso Cursach, todavía con una parte bajo secreto de sumario.

    Pregunta.- El juez del caso Cursach ha denunciado indicios de que tanto el propio instructor como el fiscal están siendo seguidos por detectives privados. Aclárenos, con la Ley en la mano, ¿esto sería legal? ¿A su despacho se lo han propuesto?

    Respuesta.- Seguir al juez del caso Cursach o al fiscal sería absolutamente ilegal. No se pueden realizar investigaciones prospectivas, se debe contar con una solicitud legítima. A nuestro despacho no le han propuesto este asunto y por supuesto no lo hubiéramos aceptado y, si nos proponen asuntos ilegales, damos cuenta de ello.

    P.- En el caso se apunta a seguimientos a políticos y empresarios de la trama. ¿Grupo Cabanach ha participado en ellos? El nombre de su despacho aparece en el sumario, ¿verdad?

    R.- Sí, nuestra marca aparece según hemos podido saber cuando se han producido levantamientos parciales. Se evidencia, y por lo tanto, no realizo ninguna revelación de secreto. No hemos realizado seguimientos a políticos en este caso y nuestras actuaciones están ajustadas a la Ley.

    P.- Policías corruptos, sexo, drogas, testigos protegidos, amenazas, empresarios de la noche… El caso se complica más que un turbulento guión de cine… ¿Las cloacas de la noche mallorquina son tan oscuras que parece que nadie se libra?

    R.- Las cloacas de cualquier noche son muy oscuras, pero también lo son las cloacas diurnas. Considero que para poder opinar bien, hay que poder estudiar el caso y se debe para eso producir el levantamiento del secreto.

    P. – Hubo un tiempo en que unos políticos se espiaban unos a otros incluso dentro de su propio partido. ¿Se ha dado en las Islas? ¿Ustedes han trabajado en estos seguimientos?

    R.- Te puedo decir que sí, porque salió en múltiples medios de comunicación con todo tipo de interpretaciones y no me resultó cómodo.

    P.- Desde el caso Método 3, la Policía controla más los despachos de detectives, ¿en qué consiste este control?

    R.- Se ha modificado la Ley. Todos los encargos deben ser por escrito al igual que los informes y se debe detallar en cada expediente quién interviene, si hay peritos que colaboran, que medios técnicos se utilizan… en definitiva, más transparencia. Hemos acertado y los despachos históricos, así como los que tienen intenciones de profesionalizarse, aceptan con gusto.

    P.- ¿Es complicado hacer seguimientos en una sociedad pequeña como Mallorca? ¿Cómo sabe cuándo le han pillado? ¿Cómo actúa?

    R.- Cualquier seguimiento puede ser muy complicado. Pocas veces nos pillan. Si bien, evidentemente en alguna ocasión se puede dar. Y se debe finalizar el seguimiento y ser transparente con el cliente.

    P.- La operación ha estallado esta semana: la trama de falsas intoxicaciones de turistas. La Federación Hotelera está contando con los servicios de detectives privados para desenmascarar la trama. ¿Cómo actúan en estos casos? ¿Qué nos puede contar?

    R.- Tengo entendido que la Federación Hotelera ha realizado gestiones y ha mantenido reuniones institucionales a diferentes niveles. Si bien, tengo constancia de que diferentes empresarios hoteleros han tenido que contratar abogados y detectives para recopilar pruebas debido a que estaban en una situación de desamparo.

    P.- Pero el trabajo de los detectives ha sido clave para poner en marcha la operación, ¿no es así?

    R.- El trabajo de los detectives ha sido el inicio del mismo, comenzaron a tirar del hilo. En este caso, también bajo secreto de sumario, los detectives se subordinan a la Guardia Civil, que está haciendo un gran trabajo con una completa investigación.

    P.- La ley, ¿les obliga a denunciar cualquier hecho delictivo con el que se encuentren en sus investigaciones?

    R.- Efectivamente, los detectives privados estamos obligados a participar a las autoridades competentes de los hechos delictivos de los que tengamos conocimiento.

    P.- Siguiendo con el turismo, ¿en Baleares hay algún tipo de espionaje en este sector?

    R.- Más que espionaje, me gustaría hablar de investigación. Los empresarios turísticos utilizan frecuentemente los servicios de despachos profesionales de detectives. Se realizan multitud de encargos y de lo más variopintos. Además, algunos despachos, entre los que nos encontramos nosotros, hemos crecido empresarialmente con la industria turística y hemos ido adaptando nuestras estructuras al servicio de dicho sector.

    P.- ¿Ejemplos de estos trabajos?

    R.- Ahora mismo está muy de moda el mystery guest, con esta figura chequeamos el cumplimiento de la normativa en los hoteles, desde el funcionamiento del checking hasta la limpieza de las habitaciones, pasando por normativas como la ley antitabaco y que está prohibido dispensar medicamentos. Comprobamos que todo se cumple. También investigamos casos de pérdida desconocida. Se da, por ejemplo, en el coste menú. Existe, por ejemplo, el fraude en la cocina: el cocinero, o el segundo, sustrae género, sacándolo a través de la basura: gambas, filetes… Hemos hecho muchas operaciones de este tipo y ha habido detenciones. En los bares controlamos cajas y camareros, si invitan, si autoconsumen…

    P.- Con el alquiler turístico se ha abierto una nueva línea de trabajo para los detectives. ¿Es fácil demostrar que un vecino dedica su piso al alquiler turístico? ¿Cuál es su cliente tipo?

    R.- El cliente suele ser una persona perjudicada por las molestias que ocasionan dichas viviendas, comunidades de propietarios o vecinos particulares. En contra de lo que parece, demostrar algo como la ocupación turística de una vivienda es más complicado de lo aparente.

    P.- ¿Y eso?

    R.- Se buscan subterfugios: se alecciona a los turistas para que no abran la puerta, para que digan que son amigos. Y uno puede tener mil amigos internacionales y a tu casa puedes invitar a quien quieras. Para demostrar que una vivienda se está alquilando a turistas tienes que buscar una evidencia.

    P.- ¿Cómo?

    R.- Muchas veces es el mismo detective el que tiene que alquilar la casa, directamente o través de las agencias, y así recopilar pruebas.

    P.- Uso masivo de internet, redes sociales, ¿el mundo digital complica las investigaciones o las hace más fáciles? ¿Aparecen nuevos casos a investigar?

    R.- Sin duda, es un gran progreso. Nosotros disponemos de ciberdetectives. Entre los trabajos que realizamos se encuentra la verificación de identidad, como en relaciones por internet muy consolidadas pero en las que todavía no se ha producido el primer encuentro. En internet se da mucha usurpación de identidad, por eso tenemos clientes que nos piden corroborar que van a quedar con esa persona con la que han estado chateando. También realizamos lo que se llama trabajo de inteligencia, con motores de búsqueda de información que llegan a los años 50 y 60. Se trabaja con buscadores que no están al alcance de cualquiera y nos permite, por ejemplo, relacionar a personas que en un juicio niegan conocerse, etc. En internet, aunque se quiera borrar, siempre queda algo.

    P.- Su carrera es un grado universitario, pero hoy con un simple móvil cualquiera lleva un micro y una cámara. ¿Las nuevas tecnologías han traído mucho intrusismo a la profesión?

    R.- Los detectives privados tenemos mucho intruso. Me atrevería a decir que hay de dos tipos. Internos y externos. Los externos son personal que no cuenta con la habilitación del Ministerio del Interior y que realiza funciones de detectives. Ahora se llaman Agencias de Inteligencia, pero también lo hacen agencias de noticias, donde se ofrecen a hacer investigación, informes, lo que se llama inteligencia empresarial. Lo que yo llamo intrusismo interno proviene de una serie de universidades que te acreditan online como detective. Se hace todo en la red, en 3 años te habilitan, sin experiencia. Los abogados tienen un curso, prácticas… Aquí, sin embargo, vemos desastres y eso es malo para el cliente, para la imagen del colectivo y para esos mismos detectives que sin experiencia pueden tener problemas y llegar a imputaciones.

    P.- ¿Cómo se esconde hoy un teleobjetivo?

    R.- Somos camaleónicos y un detective tiene que tener imaginación y reinventarse.

    P.- ¿Qué tipo de profesionales trabajan para un despacho como Grupo Cabanach? ¿Cuántos detectives tiene en su despacho? ¿Cuántos casos abiertos de media?

    R.- Multidisciplinares. Todos habilitados y contamos con una plantilla media de colaboradores que rondan los 40. Casos de media, directamente como detectives, unos 200. No obstante, asesoramos permanentemente a grandes compañías (el detective no sólo investiga).

    P.- Alguno de los casos más complicados que haya resuelto (y que nos pueda contar, claro está).

    R.- La localización de una menor desaparecida que se escapó de su hogar y familia en diferentes ocasiones y nos hizo recorrer media España.

    P.- Si no me equivoco su padre fue el primer detective privado que hubo en Mallorca, ¿Qué aprendió de él?

    R.- Mi padre me aportó principios y valores, además de transmitirme bastantes técnicas y experiencias profesionales igual que a otros miembros de la plantilla hasta el año 1995 aproximadamente. De su despacho salieron grandes profesionales. No obstante, he trabajado también para despachos de Barcelona y Madrid y he colaborado con agencias extranjeras y de inteligencia cuando aquí todavía no se conocían.

    P.- ¿Alguno de sus hijos quiere seguir sus pasos?

    R.- Supuestamente sí.

    P.- La última. ¿Le han contratado alguna vez para investigar a periodistas?

    R.- Sí. Nos han contratado en diferentes ocasiones para investigaciones a periodistas y hemos realizado nuestro trabajo. Si bien, también nos han atribuido seguimientos a periodistas que nunca habíamos realizado. Algún día ampliaremos este tema.

     

    22
    Ago

    Intentos de fraude a la aseguradora (I)

    estafa aseguradora detectives cabanach palma de mallorcaEl coche que entró en una rotonda para chocar.

    Un vehículo entró en una rotonda sin respetar la preferencia de paso e invadió un carril colisionando con otro vehículo. En el siniestro, acaecido en Cantabria, resultaron presuntamente lesionados dos personas. Los accidentados, que eran funcionarios vascos, tenían contratadas pólizas individuales con tres entidades (Caser, DKV y Mapfre), reclamaban una indemnización por lesiones y solicitaban la incapacidad permanente absoluta. Ente tanto, Lagun Aro era la aseguradora del vehículo impactado y Allianz la del presunto causante del choque.

    Las declaraciones del conductor que causó el accidente llamaron la atención, pues alegó que parecía que las víctimas estuvieran buscando la colisión. La existencia de un multiaseguramiento, entre tanto, hizo pensar a los tramitadores del siniestro que a los afectados podría motivarles un enriquecimiento ilícito. Tres de las aseguradoradoras implicadas (Caser, Lagun Aro y Allianz) decidieron investigar a los lesionados. La labor de seguimiento puso en evidencia que los accidentados se encontraban en buen estado y que las lesiones que reclaman eran simuladas. Por este caso fue premiada Caser.

    17
    Jul

    Bajas fingidas o el fraude a la empresa

    bajas fingidas detectives en palma de mallorca cabanachLa investigación de bajas fingidas es el mejor método para una empresa de saber si está siendo víctima de un fraude por parte de su trabajador. Es sabido que ciertas personas le muerden la mano a quien les da de comer y alargan una baja o la fingen para cobrar sin tener que trabajar, y diversas instituciones que asesoran no ayudan, pues muchas veces la idea sale de ellas. Ello conlleva grandes pérdidas para una empresa, lo que ha hecho que muchas empresas españolas contraten a detectives para cerciorarse de que sus trabajadores no están haciendo un uso fraudulento de los servicios de la Seguridad Social o de la Mutua. Algunas de ellas acuden a este servicio en cuanto se produce una baja, haya sospecha o no.

    Como ves, los servicios de investigación y detectives privados están omnipresentes en nuestra sociedad, y muchas son las personas que deciden solucionar sus dudas o problemas gracias a ello, pues es la forma más eficaz de hacerlo.

    3
    Jul

    Bufetes de abogados y Detectives, el tándem perfecto

    abogados y detectives cabanach palma de mallorcaLos bufetes suelen contratar los servicios de detectives en diferentes ámbitos, hoy nos centramos en uno de los servicios que más nos solicitan, los relacionados con el ámbito laboral.

    Las averiguaciones relacionadas con el mundo del trabajo son frecuentes en las áreas de Laboral de los despachos, que recurren a detectives directa o indirectamente a través de la empresa: absentismo, bajas fingidas, competencia desleal… el despacho suele utilizar detectives para muchos casos relacionados con falsas bajas. Por ejemplo los empleados usan ese tiempo para fines personales, realizan actividades incompatibles con sus dolencias y hay otros trabajadores que pedían vacaciones y al denegárselas, fingían una baja y se marchaban a disfrutar de los días de descanso.

    También se investiga el uso fraudulento de los medios informáticos.

    En Detectives Cabanach contamos con miles de encargos de este tipo con un porcentaje de éxito muy elevado.

    14
    Jun

    ¿Pueden utilizarse detectives para investigar bajas laborales?

    detectives en palma cabanachDesde el punto de vista de protección de datos, existen varias resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) acerca del interés legítimo que tienen las mutuas de accidentes de trabajo para realizar investigaciones a través de la contratación de detectives privados.

    Por supuesto, cualquier persona, ya sea física o jurídica, no puede encargar libremente a detectives privados para realizar una investigación concreta sobre una tercera persona, ya que supondría una vulneración en su intimidad, sino que deberá existir una motivación e interés legítimo que permita ampararlo, y que guarde relación directa con la persona investigada.

    Para la AEPD, ese interés legítimo existe por ejemplo cuando este tipo de investigación es contratada por parte de mutuas de accidentes de trabajo, que tienen un vínculo e interés especial sobre la determinación y seguimiento de la baja del trabajador. Así lo ha determinado en varias resoluciones judiciales.

    La figura del Detective es una herramienta importante para la investigación de casos de bajas laborales sospechosas por parte de las mutuas.

    18
    May

    Crecen los intentos de fraude a las aseguradoras en el último año

    fraude-segurosUn estudio reciente revela que en 2016 hubo más intentos de fraude al seguro, aunque su impacto económico fue menor. De hecho, se apunta a la creciente importancia de los fraudes de pequeña cuantía. Es decir, aquellos en los que la cantidad reclamada no alcanza los 500 euros. Este tipo de engaños detectados muestra una senda creciente en los últimos cinco años y constituye en la actualidad un 37% de los fraudes.

    En concreto, las aseguradoras estiman que el pasado año aumentaron los intentos de fraude en las líneas de negocio de mayor capilaridad o popularidad social. En el ramo de automóviles repuntaron los casos detectados en percances de responsabilidad civil con personas lesionadas y en los partes por robo. Prácticamente todas las líneas de multirriesgo (los seguros de hogar, de comunidades de vecinos y de industrias) notaron un incremento de las reclamaciones ilegítimas al seguro. Lo mismo se puede decir de otros negocios con amplia presencia entre las familias como los seguros de vida, accidentes, decesos y subsidios.

    25
    Oct

    Contratar detectives para comprobar si los trabajadores sufren dolencias reales

    prismáticos-detectives

     

     

     

     

     

     

     

     

    Un clásico de las investigaciones.

    Fuente noticia: http://intereconomia.com/empresas/contratar-detectives-comprobar-los-trabajadores-sufren-dolencias-reales-20161006-1429/