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    18
    Oct

    Jaque al ‘aparato’ legal del fraude de las diarreas en hoteles

    fraude turismo detectives cabanach palma de mallorca baleares ibizaHan costado más de 60 millones de euros a los hoteleros de Baleares y cerca de los 100 si tenemos en cuenta los de todo el país, pero todo apunta a que las denuncias de turistas por falsas intoxicaciones en hoteles tienen los días contados.

    El fraude de la diarrea, como se le conoce coloquialmente en Mallorca, ha unido en su contra en los últimos tiempos a todos los actores del sector turístico. Hoteleros, turoperadores, agentes de viajes llevan años batallando intensamente contra este fenómeno, si bien no ha sido hasta la implicación por completo del Reino Unido en el asunto cuando han empezado a verse los primeros avances significativos. Sobre todo en forma de multas y condenas de prisión.

    Sin embargo, tanto el país británico como el sector están decididos a erradicar por completo el problema y la Justicia del país anglosajón ha dado el paso definitivo para conseguirlo. En las últimas semanas está logrando acorralar a los bufetes de abogados que se han enriquecido con este fraude instando a sus clientes a denunciar falsamente a los hoteles. Unas actuaciones que han provocado que la Autoridad de regulación de la Abogacía británica (SRA por sus siglas en inglés) se haya sumado a Scotland Yard y ya estén investigando a 12 bufetes de abogados sobre los que se sospecha que tienen «vínculos inadecuados» con empresas de este tipo, que se dedican a gestionar reclamaciones falsas de turistas contra hoteles de Baleares, enriqueciéndose a su costa. Todo ello después de que un juez del Reino Unido haya condenado a una pareja que trató de hacer su agosto a costa de un hotel situado en Calas de Mallorca.

    Según apunta la revista especializada Travelweekly.com, la policía también está investigando si los despachos de abogados están realizando pagos para lograr clientes que quieran sumarse a la trama y denunciar a los hoteles. Las sanciones a estos bufetes son inminentes y algunos de ellos ya han movido ficha. Temerosos de afrontar multas millonarias, se han apresurado a retirar miles de demandas. Es el caso de Lawrrom, que ha quitado ya 3.500, o de Allsure, una compañía de reclamaciones de Lancashire a la que el regulador de reclamaciones británico le ha retirado ya la licencia, tal y como informaba ayer Expansión.

    La guardia civil de Mallorca desarrollo una brillante investigación que permitió esclarecer como organizan estas prácticas.

    Un despacho de detectives colaboró en las pesquisas. Una vez más  la colaboración entre seguridad privada y pública resulta POSITIVA y nos congratulamos por ello.

    Fuente: El Mundo

    16
    Oct

    Cárcel para una pareja británica por el ‘fraude de la diarrea’ en Mallorca

    estafas a hoteles detectives cabanach palma de mallorca balearesUna pareja británica ha sido condenada a penas de prisión por reclamar una indemnización de un operador turístico, alegando falsas intoxicaciones alimentarias durante sus vacaciones, una práctica que se ha extendido ampliamente en el país en los últimos años.

    Un tribunal de Liverpool condenó a Deborah Briton, de 53 años, y a su compañero Paul Robert, de 43 años, a 9 y 15 meses de cárcel, respectivamente, después de que admitieran los casos de fraude que la compañía de viajes Thomas Cook había denunciado.

    La pareja inicialmente reclamó una indemnización de casi 20.000 libras (22.500 euros) por supuestos problemas gástricos que les afectaron a ellos y sus dos hijos durante las vacaciones en Mallorca en 2015 y 2016.

    ”Una impostura total”, comentó el juez durante el pronunciamiento de la condena, afeando la “avidez” de la pareja

    En las redes sociales, Deborah Briton y Paul Robert habían publicado: “Bien después de dos semanas de risas, sol y diversión” en junio de 2015 y en julio de 2016: “Volver después de unas vacaciones fantásticas, mi estancia favorita hasta ahora”.

    Pero en agosto de 2016, se pusieron en contacto con un abogado que le había enviado una carta de queja a Thomas Cook. Declaró que las vacaciones de sus clientes habían sido “arruinadas porque estaban enfermas”.

    “Aquellos que podrían ser tentados en el futuro a hacer declaraciones deshonestas inventando enfermedades imaginarias durante sus vacaciones … deberían esperar recibir sentencias de prisión”, advirtió el juez, refiriéndose a la “explosión” de casos similares en el Reino Unido.

    Cabe recordar que en la fase de investigación de diferentes casos de esta estafa, se utilizaron los servicios de Detectives Privados para la obtención de pruebas definitivas para desenmascarar a los componentes de estas tramas organizadas y que tanto daño han hecho al sector turístico durante los últimos años.

    Fuente: La Vanguardia

    2
    Oct

    Condenan a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.000 euros a un turista por el robo de su maleta

    protocolos seguridad detectives cabanach palma de mallorcaLa Sección Tercera de la Audiencia Provincial de Baleares ha condenado a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.171 euros a un turista que fue víctima del robo de su maleta mientras esperaba a ser atendido en el vestíbulo del establecimiento. En concreto, la Audiencia ha estimado el recurso presentado por el turista contra la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Ibiza, que originalmente había desestimado su demanda y absuelto al hotel de pagar la indemnización.

    No obstante, pese a revocar esta resolución, la Audiencia estima sólo parcialmente la demanda del turista, que reclamaba 5.500 euros, y ha rebajado el importe de la indemnización. El turista pedía esta cantidad sustentándose en el valor de los objetos que contenía la maleta robada, como una cámara fotográfica o una tablet.

    El hotel había ofrecido al cliente guardar sus maletas en recepción y el turista dejó dos bultos pero decidió mantener en su poder la que fue finalmente sustraída. Con todo, los magistrados consideran que el hecho de que no se entregara no exonera de responsabilidad al establecimiento hotelero porque ya tenía constancia de que se había introducido la maleta en sus dependencias.

    Respecto al importe de la indemnización, los magistrados aceptan la parte correspondiente al valor de los objetos que portaba puesto que se trataba de equipaje típico para un viaje turístico, además de que el turista incluyó estos objetos en su denuncia ante la Guardia Civil.

    Sin embargo, no admiten que el hotel tenga que pagar unos 3.000 euros por una “cerradura completa” con las llaves del turista porque no pudo acreditarse que estuviera en el interior de la maleta sustraída ni se mencionó en la denuncia ante la Guardia Civil o la reclamación al hotel.

    Fuente: http://www.europapress.es/illes-balears/noticia-condenan-hotel-ibiza-indemnizar-2000-euros-turista-robo-maleta-20170930111504.html

    Desde Detectives Cabanach pensamos que es muy importante establecer unos protocolos en relación a definir las custodias de maletas y bolsos de mano en el interior de los establecimientos hoteleros a los efectos de establecer la responsabilidad de cada uno (cliente y hotelero).

    14
    Ago

    Los detectives ‘cazapisos’

    alquiler turistico detectives cabanach palma de mallorcaBarcelona contrata a 40 personas para buscar apartamentos de uso turístico y poder y sancionarlos.

    El gobierno de Ada Colau ha contratado a 40 personas con un único objetivo: acabar con la proliferación de pisos turísticos ilegales en la ciudad. El equipo de singulares detectives, denominados visualizadores de viviendas de uso turístico, está formado y preparado para detectar apartamentos de turistas, recopilar pruebas de que el dueño lo explota al margen de la normativa y proporcionarlas al Ayuntamiento para que se redacte expedientes y los sancione.

    Desde enero de 2016 hasta este mayo, el Ayuntamiento de Barcelona ha abierto 5.909 expedientes disciplinarios de los que 3.211 han acabado en sanción. Además, se han dictado 2.189 órdenes de cese a pisos sin disponer de licencia. De estos, 628 han acatado la orden y otros 127 han acabado en precintos. Durante el mismo periodo, el Consistorio ha recibido alegaciones de propietarios asegurando que su piso, denunciado por ejercer como piso turístico, estaba realquilado en 316 casos. La cifra supone entre el 10% y el 15% sobre el total de 3000 expedientes sancionadores abiertos en este periodo.

    Fuente: El País

    Resto de la noticia: http://bit.ly/2vBUzN9

    23
    Jun

    El detective de hotel, ese gran desconocido

    detective en hotel palma de mallorca cabanachSi nos paramos a pensar en un lugar donde pueden pasar infinidad de cosas, ese es un hotel.

    El trasiego continuo de gente, las concentraciones de clientes en los halls y restaurantes, el gran número de empleados que dan servicio a los huéspedes… siempre pasará algo, y que mejor manera de saberlo que “infiltrando” a detectives en los hoteles.

    Hace ya años que esta visión la tuvo Conrad N. Hilton (fundador de la cadena hotelera Hilton), que designaba a empleados con acreditada fidelidad para labores de detective. Ante ojos de sus compañeros era un ejecutivo sin funciones definidas que reportaba directamente a la central de la cadena hotelera. Ni el Director sabía que a veces despachaba con un detective.

    Actualmente, el detective de hotel es una realidad que nadie llama por su nombre.

    Estos profesionales tienen múltiples funciones. Una de las más desconocidas es desentrañar reclamos de clientes y corruptelas internas, hurtos en habitaciones,  infidelidades de empleados, incidencias varias y verificar las calidades que oferta el hotel donde presta sus servicios.

    No nos olvidemos del mystery shopper, que suelen reportar informes donde se diseccionan buffets en restaurante, organización interna, profesionalidad de empleados, uso de los servicios, o si directivos del hotel aceptan sobornos por compras o macro-reservas.

    Desde Detectives Cabanach creemos que la figura del Detective es necesaria para los hoteles, tanto que contamos con una división específica en nuestro despacho para tratar este tipo de encargos.

    4
    Ago

    Los hoteles toman medidas ante los hurtos

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    Es una de las circunstancias que más se trabaja en temporada estival.

    Noticia: http://www.ideal.es/sociedad/201507/31/cuidado-fraudes-hoteles-20150729123800.html

    22
    May

    El 90% de los pisos turísticos de la Comunidad de Madrid continúan en la clandestinidad

    viviendas

    Los detectives privados se dedican a la investigación de estas circunstancias de competencia desleal a los establecimientos hoteleros así cómo viviendas vacacionales ya que en ambos casos tributan y generan empleo.

    Noticia: http://www.20minutos.es/noticia/2464884/0/viviendas-uso-turistico/comunidad-de-madrid/sin-legalizar/

    21
    May

    La Guardia Civil detiene a un hombre por varios robos en habitaciones de hoteles

    robos-hoteles

    Nuestra más sincera enhorabuena a los profesionales de la Guardia Civil.

    Noticia: http://www.mallorcadiario.com/detenido-un-hombre-en-arta-por-hasta-13-robos-en-hoteles-de-la-zona/