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    7
    Sep

    Imputan a dos hermanos de Laura Cameron por las estafas a hoteles

    El juzgado de instrucción 2 de Palma tomará declaración, en calidad de investigados (los antiguos imputados) a una hermana y un hermano de Laura Cameron, la empresaria inglesa afincada en Calvià y sospechosa de liderar una supuesta trama que habría estafado millones de euros a varios grupos hoteleros de Mallorca, mediante demandas po r intoxicaciones falsas de turistas en dichos establecimientos. Otras cuatro personas también comparecerán en calidad de investigados.

    La sociedad KLM Ventures S.L. es una de las piezas claves del caso. Según la Guardia Civil y Cabanach detectives privados, esta empresa habría facilitado la infraestructura de tiqueteros que, en varias zonas turísticas como Calvià, Sa Coma y Alcúdia, captaban a turistas británicos con la promesa de vacaciones gratis o una suculenta indemnización.

    Los turistas solamente tenían que comprar en una farmacia mallorquina un medicamento antidiarreico y con esa escuálida prueba demandar en Inglaterra a su touroperador, que luego repercutía las condenas en los hoteles. El otro eslabón de la cadena eran bufetes ingleses especializados en reclamaciones de consumo, que se quedaban con buena parte de las indemnizaciones.

    18
    May

    El ministro Zoido promete en Mallorca más efectivos policiales para la temporada turística

    El ministro del Interior, Juan Ignacio Zoido, ha presentado este jueves en Palma el Plan Turismo Seguro 2018, acompañado de la delegada del Gobierno en Balears, Maria Salom, y por el director general de la Policía, Germán López Iglesias. Zoido se ha referido al refuerzo policial en Balears para la temporada estival y ha avanzado, sin dar cifras por “motivos de seguridad”, que “será importante”.

    El ministro del Interior se ha referido en su discurso al turismo de borrachera y ha asegurado que hay que “combatir” el turismo conflictivo que se da en algunas zonas de Balears, aunque está “convencido” que con la “coordinación” de las Fuerzas y los Cuerpos de Seguridad del Estado y las policías locales “se podrá hacer”.

    Zoido ha anunciado en Palma que “se reforzarán las plantillas afectadas y habrá más colaboración con sector turístico con más reuniones entre agentes y sector turístico” y que “los planes operativos están en consonancia con el plan vigente antiterrorista de nivel cuatro”.

    El despliegue se llevará a cabo del 1 julio al 31 de agosto en todas las zonas de mayor afluencia turística, como Andalucía, Murcia, Madrid, Comunidad Valenciana, Asturias, Cantabria, Galicia y Cataluña, aunque en Balears se ampliará más de un mes porque durante los tres meses de verano se mantiene una presencia masiva de visitantes extranjeros. El objetivo es “atender mejor la seguridad ciudadana in situ, reforzar las medidas en eventos de grandes masas y acortar los tiempos de espera en las denuncias”.

    Así, Zoido se ha referido a la seguridad en destinos turísticos como ” una de las fortalezas de España como destino” y ha asegurado que Mallorca “se ha sabido adaptar a los planes sobre seguridad y turismo”.

    Siempre es un honor recibir al Ministro del Interior. En esta ocasión ha demostrado su interés personal y el del Gobierno en un asunto tan sensible para la primera industria de nuestra Comunidad Autónoma.

    18
    Oct

    Jaque al ‘aparato’ legal del fraude de las diarreas en hoteles

    fraude turismo detectives cabanach palma de mallorca baleares ibizaHan costado más de 60 millones de euros a los hoteleros de Baleares y cerca de los 100 si tenemos en cuenta los de todo el país, pero todo apunta a que las denuncias de turistas por falsas intoxicaciones en hoteles tienen los días contados.

    El fraude de la diarrea, como se le conoce coloquialmente en Mallorca, ha unido en su contra en los últimos tiempos a todos los actores del sector turístico. Hoteleros, turoperadores, agentes de viajes llevan años batallando intensamente contra este fenómeno, si bien no ha sido hasta la implicación por completo del Reino Unido en el asunto cuando han empezado a verse los primeros avances significativos. Sobre todo en forma de multas y condenas de prisión.

    Sin embargo, tanto el país británico como el sector están decididos a erradicar por completo el problema y la Justicia del país anglosajón ha dado el paso definitivo para conseguirlo. En las últimas semanas está logrando acorralar a los bufetes de abogados que se han enriquecido con este fraude instando a sus clientes a denunciar falsamente a los hoteles. Unas actuaciones que han provocado que la Autoridad de regulación de la Abogacía británica (SRA por sus siglas en inglés) se haya sumado a Scotland Yard y ya estén investigando a 12 bufetes de abogados sobre los que se sospecha que tienen «vínculos inadecuados» con empresas de este tipo, que se dedican a gestionar reclamaciones falsas de turistas contra hoteles de Baleares, enriqueciéndose a su costa. Todo ello después de que un juez del Reino Unido haya condenado a una pareja que trató de hacer su agosto a costa de un hotel situado en Calas de Mallorca.

    Según apunta la revista especializada Travelweekly.com, la policía también está investigando si los despachos de abogados están realizando pagos para lograr clientes que quieran sumarse a la trama y denunciar a los hoteles. Las sanciones a estos bufetes son inminentes y algunos de ellos ya han movido ficha. Temerosos de afrontar multas millonarias, se han apresurado a retirar miles de demandas. Es el caso de Lawrrom, que ha quitado ya 3.500, o de Allsure, una compañía de reclamaciones de Lancashire a la que el regulador de reclamaciones británico le ha retirado ya la licencia, tal y como informaba ayer Expansión.

    La guardia civil de Mallorca desarrollo una brillante investigación que permitió esclarecer como organizan estas prácticas.

    Un despacho de detectives colaboró en las pesquisas. Una vez más  la colaboración entre seguridad privada y pública resulta POSITIVA y nos congratulamos por ello.

    Fuente: El Mundo

    16
    Oct

    Cárcel para una pareja británica por el ‘fraude de la diarrea’ en Mallorca

    estafas a hoteles detectives cabanach palma de mallorca balearesUna pareja británica ha sido condenada a penas de prisión por reclamar una indemnización de un operador turístico, alegando falsas intoxicaciones alimentarias durante sus vacaciones, una práctica que se ha extendido ampliamente en el país en los últimos años.

    Un tribunal de Liverpool condenó a Deborah Briton, de 53 años, y a su compañero Paul Robert, de 43 años, a 9 y 15 meses de cárcel, respectivamente, después de que admitieran los casos de fraude que la compañía de viajes Thomas Cook había denunciado.

    La pareja inicialmente reclamó una indemnización de casi 20.000 libras (22.500 euros) por supuestos problemas gástricos que les afectaron a ellos y sus dos hijos durante las vacaciones en Mallorca en 2015 y 2016.

    ”Una impostura total”, comentó el juez durante el pronunciamiento de la condena, afeando la “avidez” de la pareja

    En las redes sociales, Deborah Briton y Paul Robert habían publicado: “Bien después de dos semanas de risas, sol y diversión” en junio de 2015 y en julio de 2016: “Volver después de unas vacaciones fantásticas, mi estancia favorita hasta ahora”.

    Pero en agosto de 2016, se pusieron en contacto con un abogado que le había enviado una carta de queja a Thomas Cook. Declaró que las vacaciones de sus clientes habían sido “arruinadas porque estaban enfermas”.

    “Aquellos que podrían ser tentados en el futuro a hacer declaraciones deshonestas inventando enfermedades imaginarias durante sus vacaciones … deberían esperar recibir sentencias de prisión”, advirtió el juez, refiriéndose a la “explosión” de casos similares en el Reino Unido.

    Cabe recordar que en la fase de investigación de diferentes casos de esta estafa, se utilizaron los servicios de Detectives Privados para la obtención de pruebas definitivas para desenmascarar a los componentes de estas tramas organizadas y que tanto daño han hecho al sector turístico durante los últimos años.

    Fuente: La Vanguardia

    2
    Oct

    Condenan a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.000 euros a un turista por el robo de su maleta

    protocolos seguridad detectives cabanach palma de mallorcaLa Sección Tercera de la Audiencia Provincial de Baleares ha condenado a un hotel de Ibiza a indemnizar con 2.171 euros a un turista que fue víctima del robo de su maleta mientras esperaba a ser atendido en el vestíbulo del establecimiento. En concreto, la Audiencia ha estimado el recurso presentado por el turista contra la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Ibiza, que originalmente había desestimado su demanda y absuelto al hotel de pagar la indemnización.

    No obstante, pese a revocar esta resolución, la Audiencia estima sólo parcialmente la demanda del turista, que reclamaba 5.500 euros, y ha rebajado el importe de la indemnización. El turista pedía esta cantidad sustentándose en el valor de los objetos que contenía la maleta robada, como una cámara fotográfica o una tablet.

    El hotel había ofrecido al cliente guardar sus maletas en recepción y el turista dejó dos bultos pero decidió mantener en su poder la que fue finalmente sustraída. Con todo, los magistrados consideran que el hecho de que no se entregara no exonera de responsabilidad al establecimiento hotelero porque ya tenía constancia de que se había introducido la maleta en sus dependencias.

    Respecto al importe de la indemnización, los magistrados aceptan la parte correspondiente al valor de los objetos que portaba puesto que se trataba de equipaje típico para un viaje turístico, además de que el turista incluyó estos objetos en su denuncia ante la Guardia Civil.

    Sin embargo, no admiten que el hotel tenga que pagar unos 3.000 euros por una “cerradura completa” con las llaves del turista porque no pudo acreditarse que estuviera en el interior de la maleta sustraída ni se mencionó en la denuncia ante la Guardia Civil o la reclamación al hotel.

    Fuente: http://www.europapress.es/illes-balears/noticia-condenan-hotel-ibiza-indemnizar-2000-euros-turista-robo-maleta-20170930111504.html

    Desde Detectives Cabanach pensamos que es muy importante establecer unos protocolos en relación a definir las custodias de maletas y bolsos de mano en el interior de los establecimientos hoteleros a los efectos de establecer la responsabilidad de cada uno (cliente y hotelero).

    14
    Ago

    Los detectives ‘cazapisos’

    alquiler turistico detectives cabanach palma de mallorcaBarcelona contrata a 40 personas para buscar apartamentos de uso turístico y poder y sancionarlos.

    El gobierno de Ada Colau ha contratado a 40 personas con un único objetivo: acabar con la proliferación de pisos turísticos ilegales en la ciudad. El equipo de singulares detectives, denominados visualizadores de viviendas de uso turístico, está formado y preparado para detectar apartamentos de turistas, recopilar pruebas de que el dueño lo explota al margen de la normativa y proporcionarlas al Ayuntamiento para que se redacte expedientes y los sancione.

    Desde enero de 2016 hasta este mayo, el Ayuntamiento de Barcelona ha abierto 5.909 expedientes disciplinarios de los que 3.211 han acabado en sanción. Además, se han dictado 2.189 órdenes de cese a pisos sin disponer de licencia. De estos, 628 han acatado la orden y otros 127 han acabado en precintos. Durante el mismo periodo, el Consistorio ha recibido alegaciones de propietarios asegurando que su piso, denunciado por ejercer como piso turístico, estaba realquilado en 316 casos. La cifra supone entre el 10% y el 15% sobre el total de 3000 expedientes sancionadores abiertos en este periodo.

    Fuente: El País

    Resto de la noticia: http://bit.ly/2vBUzN9

    5
    Jul

    Un juez de Palma investiga la trama de las reclamaciones falsas en los hoteles

    detectives cabanach palma de mallorca hoteles investigacion denuncias falsasLa cadena mallorquina MAC Hotels contrató el verano pasado, en agosto, a un detective privado al detectar en varios de sus hoteles la presencia de personas de origen británico que captaban a compatriotas y los animaban a presentar reclamaciones falsas aprovechándose de la laxitud de la legislación inglesa.

    Tras recopilar todo tipo de pruebas (imágenes, audio, personas implicadas y matrículas), los representantes de Mac Hotels, en coordinación con el despacho de abogados Monlex Hispajuris y la letrada Carolina Ruiz, interpusieron en diciembre una denuncia ante la UDEF por estas reclamaciones falsas. Desde entonces y hasta ahora la brigada de la Policía Nacional ha estado comprobando toda esa información, investigando cómo funciona toda la trama en colaboración con la Interpol, y finalmente ha remitido el caso al juzgado al existir hechos de carácter delictivo.

    “La judicialización de esta operativa supone un importante paso en la lucha contra las reclamaciones fraudulentas. Ante la lentitud de los cambios legislativos éste es un primer paso contra un mal generalizado”, señalan desde Monlex, bufete en el que confían que la decisión tomada por Mac anime a otras cadenas afectadas a seguir el mismo camino. (Fuente Hosteltur).

    Desde Detectives Cabanach nos alegramos de que la cadena hotelera MAC haya decidido dar este paso para defender sus intereses ante lo que, en otro post, definíamos como “listillos” que querían pagarse las vacaciones a costa de falsas denuncias.

    23
    Jun

    El detective de hotel, ese gran desconocido

    detective en hotel palma de mallorca cabanachSi nos paramos a pensar en un lugar donde pueden pasar infinidad de cosas, ese es un hotel.

    El trasiego continuo de gente, las concentraciones de clientes en los halls y restaurantes, el gran número de empleados que dan servicio a los huéspedes… siempre pasará algo, y que mejor manera de saberlo que “infiltrando” a detectives en los hoteles.

    Hace ya años que esta visión la tuvo Conrad N. Hilton (fundador de la cadena hotelera Hilton), que designaba a empleados con acreditada fidelidad para labores de detective. Ante ojos de sus compañeros era un ejecutivo sin funciones definidas que reportaba directamente a la central de la cadena hotelera. Ni el Director sabía que a veces despachaba con un detective.

    Actualmente, el detective de hotel es una realidad que nadie llama por su nombre.

    Estos profesionales tienen múltiples funciones. Una de las más desconocidas es desentrañar reclamos de clientes y corruptelas internas, hurtos en habitaciones,  infidelidades de empleados, incidencias varias y verificar las calidades que oferta el hotel donde presta sus servicios.

    No nos olvidemos del mystery shopper, que suelen reportar informes donde se diseccionan buffets en restaurante, organización interna, profesionalidad de empleados, uso de los servicios, o si directivos del hotel aceptan sobornos por compras o macro-reservas.

    Desde Detectives Cabanach creemos que la figura del Detective es necesaria para los hoteles, tanto que contamos con una división específica en nuestro despacho para tratar este tipo de encargos.

    25
    Sep

    Detectives Cabanach en IB3 televisión analizando el servicio de mistery guest

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    21
    Abr

    Onda Cero – Mallorca en la Onda – Fraude fiscal

    corrupcion

    Programa “Mallorca en la Onda” en la emisora Onda Cero del día 02 de Abril de 2014. En esta ocasión Juan Carlos Cabanach analiza el modus operandi en cuanto a fraudes fiscales de grandes compañías: impagos de IRPF, impagos de impuestos estatales, disolución y creación de sociedades, etc.