Servicio Mistery Guest – Hotel

  • Comparecen los propietarios de un hotel independiente, de tamaño medio, bien situado, y disponen que de un jefe de bar y varios camareros existen dudas, ya que las recaudaciones son escasas y por lo tanto existen sospechas de honestidad.
  • Se atiende a los clientes en nuestra sede, se les solicita múltiple documentación para hacer el planteamiento de la investigación (contratos de trabajo, categorías, normativas internas, descripción de funciones, horarios, plano del negocio, mesas y rangos, marca del terminal punto de venta, dónde se encuentra, etc)
  • Se analiza in situ acudiendo hasta en tres ocasiones y en horarios diferentes y se identifican los procedimientos.
  • Se analiza in situ acudiendo hasta en tres ocasiones y en horarios diferentes y se identifican los procedimientos.
  • Se procede a instalar dos microcámaras y se razona la idoneidad.
  • Se lleva a cabo la investigación que dura aproximadamente tres meses.
  • Una vez se observa que puede comprobar como la persona investigada (jefe de bar) detrae grandes cantidades de dinero a diario, que se aporta al cliente con informe detallado, fotogramas y vídeo.
  • Se entrega le informe y el cliente acude al abogado laboralista para que redacte carta de despido y pese a todo lo expuesto la persona investigada demanda al cliente por despido improcedente
  • Se celebra juicio donde acude a ratificar durante dos mañanas al juzgado de Palma el detective que llevo a cabo la investigación, siendo sometido a los interrogatorios pertinentes.
  • Queda visto para sentencia y se dicta donde se confirma la procedencia del despido por lo tanto reconoce nuestra labor y razón de nuestro cliente.
Tipo de servicio

Mistery Guest

Fecha

Año 2018

Skill