¿Tienes dudas de cómo se desarrolla el día a día de tú negocio?
Disponemos de un servicio de “investigación general, control de protocolo y normativa interna, auditoría de calidad y trato al cliente”. A través de este servicio, se realiza una investigación exhaustiva, con el fin de poder emitir un informe objetivo y fidedigno sobre la situación real. El informe que se entrega al cliente resulta de la observación de aspectos tanto positivos como negativos del negocio, controlando todas las estancias y empleados. Se trata de un servicio de “Mistery Guest y/o Mistery Shopper” hecho a medida en cada caso en concreto, analizando pormenorizadamente todos los detalles e intereses del cliente.
¿A qué tipología de clientes va dirigido principalmente el servicio?
Dato curioso: es habitual que en los negocios con varios trabajadores haya un mínimo de dos empleado/as que no registran las consumiciones o servicios, actuando en beneficio propio, pudiendo generar una importante pérdida económica para la empresa.